Polityka prywatności

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) jest Wojciech Pietrowicz prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą RehaMedica z siedzibą przy ul. Warszawska 37A, 44-102 Gliwice, NIP: 6311937545.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: biuro.wprehamedica@gmail.com lub telefonicznie: 780 119 950.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego www.wprehamedica.com (dalej: „Serwis”) oraz pacjentów Centrum Rehabilitacji RehaMedica.

§ 2. CEL, ZAKRES I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy o świadczenie usług medycznych i rehabilitacyjnych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (cele zdrowotne);
• Obsługa formularza kontaktowego i zapytań — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w udzielaniu odpowiedzi);
• Wystawianie faktur i rozliczenia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — ustawa o rachunkowości);
• Statystyka odwiedzin i marketing (Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel)) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze plików cookies, możliwa do wycofania w każdej chwili).

Zakres zbieranych danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania (gdy konieczny do realizacji usługi), dane medyczne niezbędne do prowadzenia terapii. Z serwera zapisujemy także techniczne dane: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty.

Czy podanie danych jest obowiązkowe? Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne. Bez imienia i danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie umówimy wizyty — to jedyna konsekwencja ich niepodania. Dane niezbędne do prowadzenia dokumentacji medycznej wynikają z przepisów prawa i bez nich nie możemy udzielić świadczenia. Podanie danych w celach statystycznych i marketingowych jest w pełni dobrowolne, a odmowa nie ogranicza korzystania z Serwisu ani dostępu do usług.

§ 3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Twoje dane przechowujemy przez okres:

• w przypadku realizacji umowy — przez czas niezbędny do jej wykonania, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (zwykle 3–6 lat);
• w przypadku dokumentacji medycznej — przez okres wymagany przepisami prawa (art. 29 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta — 20 lat od ostatniego wpisu);
• w przypadku dokumentów księgowych — przez 5 lat licząc od końca roku obrotowego.

§ 4. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą zostać przekazane:

• dostawcom usług hostingowych i technicznych (utrzymanie strony, serwerów pocztowych);
• dostawcy systemu rezerwacji online (Medfile);
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze;
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody;
• uprawnionym organom państwowym — gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

Wszyscy odbiorcy zostali zobowiązani do zachowania poufności i zabezpieczenia danych.

Narzędzia wymienione powyżej należą do podmiotów z grup, których spółki matki mają siedzibę w USA. Przekazanie danych do państwa trzeciego odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework). Dane trafiają tam wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę — odmowa nie ogranicza korzystania z serwisu.

§ 5. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych (art. 15 RODO);
• sprostowania danych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych (art. 17 RODO — „prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Z Twoich praw możesz skorzystać pisząc na adres: biuro.wprehamedica@gmail.com.

§ 6. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Podstawą prawną jest art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 RODO. Zgoda nie jest wymagana wyłącznie dla tego, co niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz.

W Twojej przeglądarce zapisujemy:

• Niezbędne (nie wymaga zgody) — Konieczne do działania serwisu — zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies oraz zwinięcia paska kontaktowego. Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej nie wymagają zgody.
• Analityczne (za Twoją zgodą) — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — ile osób odwiedza serwis, skąd trafiają i które podstrony oglądają. Dane służą wyłącznie ulepszaniu strony. Adres IP jest skracany, a z pomiaru wyłączamy mapę bólu, treść formularzy i frazy wpisywane w wyszukiwarkę serwisu.
• Marketingowe (za Twoją zgodą) — Meta Pixel (Facebook, Instagram) — mierzenie skuteczności reklam i docieranie z nimi do osób, które odwiedziły serwis. UWAGA: dane trafiają do Meta Platforms i mogą wskazywać na Twoje zainteresowanie usługami zdrowotnymi. Zgoda jest całkowicie dobrowolna, a odmowa nie ogranicza korzystania z serwisu. Nie stosujemy tego narzędzia na podstronach usług i specjalistów. Google Ads (Google Ireland Limited) — pomiar skuteczności reklam. Na czas wizyty numer telefonu na stronie jest zastępowany numerem przekierowującym Google, żeby dało się policzyć rozmowy z reklamy; połączenie trafia pod ten sam numer placówki. Nie przesyłamy do Google ani do Meta danych kontaktowych.
• Osadzone rezerwacje (za Twoją zgodą) — Kalendarz rezerwacji ZnanyLekarz (Docplanner Sp. z o.o.) osadzony wprost na stronie specjalisty. Bez tej zgody przycisk „Umów wizytę" nadal działa — otwiera ZnanyLekarz w nowej karcie, tylko bez kalendarza na naszej stronie.

Zgoda jest osobna dla każdego celu — możesz zgodzić się na jedno, a odmówić drugiego. Odrzucenie wszystkiego jest równie proste jak zaakceptowanie: jeden przycisk w tym samym miejscu. Twoja decyzja jest zapamiętywana na 12 miesięcy, po czym zapytamy ponownie.

Wycofanie zgody. Możesz ją wycofać w każdej chwili, tak samo łatwo jak jej udzielić — odnośnikiem „Ustawienia cookies" w stopce każdej podstrony. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Jakie pliki zapisujemy

Nazwa	Do czego służy	Jak długo	Czyj
_ga	Rozróżnia odwiedzających (identyfikator pseudonimowy).	2 lata	własne
_ga_Z0N2X7Y0YD	Utrzymuje stan sesji pomiarowej.	2 lata	własne
_fbp	Rozróżnia przeglądarki na potrzeby pomiaru reklam Meta.	90 dni	własne
_gcl_au	Zapamiętuje kliknięcie w reklamę, żeby powiązać je z rozmową albo zgłoszeniem.	90 dni	własne
_gcl_aw	To samo dla kliknięć z wyszukiwarki (parametr gclid).	90 dni	własne

Poza plikami cookies zapisujemy w pamięci przeglądarki jeden wpis rm-consent — Twoją decyzję z banera. Nie zawiera danych o Tobie i nie jest wysyłany na żaden serwer; bez niego pytalibyśmy o zgodę przy każdym wejściu.

Mapa dojazdu pochodzi z serwisu Google i wczytuje się dopiero po Twoim kliknięciu, nigdy automatycznie.

§ 7. WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE

Serwis może zawierać odnośniki do naszych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram). Po kliknięciu w taki odnośnik zostajesz przekierowany do zewnętrznej platformy, która stosuje własną politykę prywatności — zachęcamy do zapoznania się z nią przed jej użyciem.

§ 8. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE

Twoje dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację.

Narzędzia analityczne i reklamowe, o ile wyrazisz na nie zgodę, wykonują profilowanie o charakterze statystycznym i marketingowym. Nie służy ono podejmowaniu decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, a my nie identyfikujemy na jego podstawie konkretnych osób.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji i może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy w widocznym miejscu Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.